Уважаемые пациенты, у вас есть возможность закрыть больничный лист по ОРВИ, или получить консультацию терапевта с помощью телемедицинской консультации без очного посещения врача, не выходя из дома. Ниже будет изложена инструкция как можно записаться на телемедицинскую консультацию:
- Запись на телемедицинскую консультацию осуществляется посредствам чат-бота в мессенджере «MAX» через веб-версию мессенджера, приложение на телефоне или персональном компьютере.
Ссылка на чат-бот max.ru/spb_122_bot,
Ссылка на мессенджер «МАХ»
Ссылка на веб-версию https://web.max.ru - Откройте чат-бот и авторизуйтесь через Госуслуги
3.После авторизации откроется окно с чат-ботом где можно записаться на очный прием к врачу, или записаться на телемедицинские услуги, рассмотрим второй вариант:
4.Нажимаем кнопку создать заявку, в открывшемся окне выбираем маршрут – «телемедицинская консультация», услуга – «терапия консультация» и выбираем медицинскую организацию. Обращаем внимание на то что в списке организации при поиске появится 2 одинаковые организации один профиль на первичный прием, второй профиль на повторный прием (видно если раскрыть выпадающий список нажав на стрелку) На данный момент реализована первичная запись и выбирать следует ее, даже если ваша консультация повторная, все шаги отображены на изображениях ниже.
5.После выбора поликлиники, опускаемся вниз формы, выбираем цель посещения «дистанционное наблюдение за пациентом», и заполняем жалобы при необходимости, или пишем о необходимости закрыть больничный лист. Так же есть возможность, по желанию, прикреплять электронные файлы ( анализы, заключения, снимки и тд.) После заполнения всех необходимых полей нажимаем «создать» .
6. После этого формируется черновик записи, далее необходимо открыть выпадающий список окна «действие» нажав на иконку стрелки и выбрать пункт «Запись через расписание» и выбираем доступное время и врача и нажимаем «Подтвердить время». Нажимаем на кнопку «Сохранить».
После выполнения всех действий вы успешно записаны к врачу. Далее мы возвращаемся в предыдущее меню нажатием кнопки «Назад»
Пролистываем в открывшемся окне вниз и видим созданную нами заявку.
7. Ваша заявка будет оставаться в чат-боте до момента наступления консультации. В назначенный день вам нужно открыть чат-бот и выбрать свою заявку за 10-15 минут до наступления времени консультации. В открывшимся окне будет несколько кнопок: «Действия» которые отображают историю работы с заявкой. «Чат» в котором вы будете общаться с врачом. И кнопка камеры для подключения видео связи. Рекомендуемый нами алгоритм: 1. За 10 минут до начала консультации написать врачу в чат о вашей готовности и дождаться ответа о готовности врача. После чего нажать на кнопку камеры и ждать установления соединения видеосвязи. Для видео связи необходимо разрешить приложению использовать микрофон и камеру на телефоне. Если видео связь осуществляется с персонального компьютера необходимо иметь веб-камеру и микрофон, и так же разрешить приложению их использовать.
8. После получения консультации на следующий день можно будет скачать протокол консультации в PDF формате во вкладке «Телемедицинские услуги». Для этого нужно будет открыть ранее выполненную заявку с пометкой «Заключение готово»
И нажать «Скачать печатную форму»
